Politica de confidențialitate

BIAMAR NIC S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal, respectă confidențialitatea tuturor utilizatorilor site-ului www.la2pasi.ro și se angajează să protejeze în mod responsabil datele acestora, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Date colectate

Colectăm următoarele date cu caracter personal, în scopul procesării comenzilor și comunicării cu clienții:

• Nume și prenume

• Adresă de livrare

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Date de facturare (dacă este cazul)

Aceste date sunt necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor, emiterea facturilor și comunicarea informațiilor legate de statusul comenzilor.

2. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

• executarea unui contract (comenzile plasate de utilizator);

• obligații legale (emiterea facturilor);

• consimțământul utilizatorului (în cazul abonării la newsletter, dacă este implementat);

• interesul legitim (securitatea site-ului și prevenirea fraudelor).

3. Stocarea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate și nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul în care au fost colectate. În cazul comenzilor, datele se păstrează conform termenelor legale de arhivare financiar-contabilă.

4. Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi transmise către terți doar în măsura în care este necesar pentru prestarea serviciilor (ex: firme de curierat, procesatori de plăți precum EuPlatesc, furnizori IT). Aceste entități sunt obligate contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

5. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;

• dreptul de rectificare a datelor incorecte;

• dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• dreptul de a restricționa prelucrarea;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@la2pasi.ro sau la numărul de telefon 0740 263 561.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării accidentale.

---

Următorul document este Politica de livrare/returnare. Să continui? Ai detalii specifice despre:

• termenul mediu de livrare (ex: 1–3 zile lucrătoare?)

• cine suportă taxa de retur?

• în câte zile se acceptă returul?

• se returnează banii sau doar schimb?